Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách q8886 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin
q8886 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập từ thiết bị lạ và có thể yêu cầu xác thực bổ sung khi phát hiện hoạt động bất thường.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống q8886 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa để không còn liên kết với cá nhân bạn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy định áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web q8886 — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi phương thức xác minh ví điện tử.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất về cách q8886 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để lần sau truy cập nhanh hơn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Hệ thống theo dõi các phiên đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ. Nếu phát hiện bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác thực bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.